客服系统,免费体验云问机器人

立即试用

免费体验云问机器人
在线客服,全渠道智能服务专家

了解云问

全渠道智能服务专家
智能IVR,超过40000家客户选择云问

行业案例

超过40000家客户选择云问
智能机器人,快速掌握云问机器人使用方法

帮助文档

快速掌握云问机器人使用方法

领先的SaaS服务提供商

为每个企业打造专属服务机器人

机器人,帮助节约成本

帮助节约成本

  • 节省85%人工成本
  • 客户服务管理支出降低60%
人工智能,提升客户满意度

提升客户满意度

  • 7*24小时毫秒级回复
  • 减少响应时间，及时解决客户问题
智能机器人,拥有更高效率

拥有更高效率

  • 优化3倍服务效率
  • 提升10倍服务量

核心技术驱动企业智能服务

机器+人工协同合作，让企业服务变得更加智能、高效

数据优势

  • 交互数据训练

    交互数据训练

    日业务交互量超1000万

  • 语义容量立方

    语义容量立方

    云问深度行业词林积累

  • 聊天数据累计

    聊天数据累计

    数千万聊天，寒暄内容

技术优势

  • 自动化异构知识加工

    自动化异构知识加工

    提取术语，发现实体，构建图谱全自动流水线

     深度语义理解

    深度语义理解

    集成化知识表示、动态自主学习，自适应语义表示模型
  • 多轮上下文交互

    多轮上下文交互

    话题判断准确率81%

     意图识别

    意图识别

    指令、调侃、咨询、投诉...识别准确率90%以上
  • 深度聊天引擎

    深度聊天引擎

    多策略混合式会话引擎，Dual-LSTM检索评分模型

     自主强化学习

    自主强化学习

    基于用户反馈的参数调整学习

行业优势

  • 多行业覆盖

    多行业覆盖

    多行业标杆案例覆盖

  • 商用化经验

    商用化经验

    6年智能问答云服务运营

  • 行业应用方案

    行业应用方案

    21个行业具体解决方案

智能自主学习

机器自主学习，未知问题自动聚类，后期维护更轻松

  • 碎片化知识自动学习

    碎片化知识自动学习

  • 相关知识智能推荐

    相关知识智能推荐

  • 知识与服务个性化

    知识与服务个性化

  • 企业化知识图谱

    企业化知识图谱

多渠道统一服务

业务咨询全渠道覆盖，轻松服务多群体访问

微博渠道 微博 大屏渠道 大屏 App渠道 App 网页渠道 网页 微信渠道 微信 H5渠道 H5 钉钉渠道 钉钉 QQ渠道 QQ 实体机器人渠道 实体机器人 BBS渠道 论坛 云问
查看更多

目前已有超过40000家用户选择云问，覆盖近60个行业

他们都在用

电商 | 政务 | 金融 | IT | 文化教育 | 电子产品 | 消费服务 | 企业内部
乐视商城 百程旅行网 当当 淘淘网 极客修 蜜芽 欧冶电商 拼多多 自如 途虎养车 优品惠 查看更多
国家电网 东莞工商 广东工商 广州公共资源 海南省人民政府 贵州质量监督 湖北地税 贵州人力资源 湖北工商行政 湖北交通运输 湖北新闻出版社 查看更多
ppmoney 51信用卡 承德银行 福建农村信用社 富德生命人寿 工商银行 国泰人寿 国泰基金 华夏保险 火币 金联储 查看更多
中创软件 360商城 东软 金蝶 巨人网络 浪潮 西奥科技 盛大游戏
麦伦文化 四川成隆 南京大学 榕树下 赛壹赛 首都师范大学 南京邮电大学 学而思培训 西安科技大学
海尔 博世 海康威视 海信 华为 金立 美的 西门子 一加手机 中控 酷派 查看更多
奇瑞汽车 凯翼汽车 贝因美 natural 无限极 安然纳米 上海家化 东呈 华住酒店 首旅如家 美宜佳 索菲亚
东软 博世 华勤 华住 首旅如家 中国太平 美的 中国建投 西门子

用户评价

首旅如家 西奥科技 一加手机

即刻拥有您的专属机器人

马上体验

联系我们

  • 北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城D座909室

    赵先生 18511321172

  • 南京市江宁区胜利路89号紫金研发创业中心3号楼4层

    market@faqrobot.org

    025-52208363

  • 深圳市南山区麻雀岭工业区M10栋4楼A02

    负责区域：广东、广西、湖南、福建、海南

    佟先生 18933971199

Copyright © 2012 - 2018 南京云问网络技术有限公司 版权所有  

网站备案编号：苏ICP备10216663号